ZOOGVPN · 帮助与支持

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都值得认真回应。

从安装、连接到订阅管理,把问题告诉我们。提供清楚的信息,让支持团队更快理解你的情况。

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填写后生成邮件草稿,再通过你的邮件应用确认发送。

请勿填写密码或完整银行卡信息。

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常见问题

你可能还想了解。

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怎样描述问题,方便更快排查?
请提供设备和系统版本、应用版本、所选位置、错误提示、发生时间,以及已经尝试过的步骤。若有截图,可在打开的邮件应用中作为附件添加。
需要提供账号密码吗?
不需要。请提供用于识别账号的注册邮箱即可。不要在邮件、表单或聊天中发送密码、验证码或完整银行卡信息。
如何处理账单、取消续订或退款?
选择“账单与退款”,描述付款日期、支付渠道和订单信息。可先查看退款条件;删除应用并不会自动取消订阅。
填写后邮件会自动发送吗?
不会。生成草稿后,点击“打开邮件应用”,由你确认收件人和内容并发送。若设备没有设置邮件应用,可以复制草稿,使用自己的邮箱发送。

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关于 ZoogVPN

让隐私保护与日常连接更简单。

我们的起点

ZoogVPN 于 2013 年 5 月由拥有计算机与网络技术背景的团队创立,希望通过易于使用的 VPN 服务,让更多人拥有安全、私密的网络连接。

我们提供什么

从电脑、手机到电视和浏览器,ZoogVPN 提供不同平台的连接方式。你可以根据设备、所处网络和使用需求,选择连接位置、协议与订阅方案。

团队与公司

运营主体为 Zoog Services IKE,总部位于希腊,服务面向全球用户。公司地址:130 Germanou, Patras 26224, Greece。

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我的账户

账户使用与订阅帮助。

登录与注册

已有账户可在 ZoogVPN 应用内使用注册邮箱登录。新用户可在应用的创建账户入口注册;同一个账户可以用于支持的平台。

忘记密码

在应用登录界面选择密码重置,使用注册邮箱接收邮件,并检查垃圾邮件文件夹。如果仍无法恢复访问,请联系支持团队。

套餐、续订与退款

请核对订阅的购买渠道。应用商店购买的订阅由对应商店管理;其他账单问题可以提供注册邮箱、付款日期和订单信息,联系支持团队处理。删除应用不会取消续订。

本站账户服务

网页账户登录暂未开放,请在应用中登录。需要恢复账户访问或处理订阅问题时,可通过下方入口联系支持。

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联盟计划

把适合的连接服务介绍给你的读者与客户。

适合谁

面向内容创作者、网站运营者及商务合作伙伴。申请时说明你的平台、受众、推广地区和计划使用的渠道。

如何咨询合作

在商务咨询中附上你的平台名称、内容类型、受众规模及合作想法。支持团队可进一步说明申请条件、佣金、结算方式和活动规则。

推广要求

清楚披露商业合作关系,提供真实信息。不要发送垃圾信息、伪造交易、自我推荐获取佣金,或未经许可使用受限品牌关键词投放广告。

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推荐给亲友

先了解设备与使用需求,再分享适合的方案。

从平台选择开始

可以向亲友介绍本站的平台下载、功能介绍和套餐说明。帮助对方选择适合手机、电脑或电视的应用,再检查所在网络的连接体验。

关于邀请奖励

邀请资格、奖励、领取方式和有效期需要按当前活动核对。本站不生成邀请代码,也不会承诺未经确认的返现或赠送时长。

需要进一步帮助

如需了解推荐活动,请在咨询中注明希望参加亲友推荐,并提供用于接收回复的邮箱。

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密码与账户安全

为账户设置独立密码,并妥善保管。

生成与保存

使用设备或浏览器内置的密码管理器,为 ZoogVPN 生成足够长的随机密码并保存。不要重复使用邮箱、社交网站或其他服务的密码。

重置密码

在应用登录界面使用密码重置功能。确认重置邮件来自预期服务,再按提示操作;无需把密码或验证码发送给客服。

检查账户访问

怀疑密码泄露时,及时更换密码并联系支持团队。咨询中提供注册邮箱和问题发生时间,避免发送密码或完整支付信息。