选择你的平台，
免费下载。
在所有设备上保护你的隐私，
随时随地安全连接。
是否可以免费使用？
可以先下载应用并创建账户，从免费方案开始体验。免费方案的流量、可用位置和设备权益与高级方案不同，可按实际需要升级。
比较免费与高级方案支持哪些设备和平台？
支持 Windows、macOS、Android、iOS 等常用设备，也提供 Linux、Android TV、Fire TV、路由器及 Chrome、Firefox、Edge 浏览器的独立下载或配置指南。
选择下载平台如何下载安装并开始连接？
选择设备对应的下载页，按指南安装应用并登录账户。首次使用时允许系统添加 VPN 配置，再选择位置，等待应用显示已连接。
查看安装指南如何选择合适的连接位置？
日常使用可先尝试距离较近的位置，再根据访问服务或文件分享等需求选择。连接效果会受到本地网络、服务器距离、使用时段和协议影响。
浏览全球网络位置一个账户可以在多台设备上使用吗？
可以在其他设备安装对应应用，并使用同一账户登录。同时连接的设备数量和可用功能取决于当前方案，请先核对套餐权益。
查看设备与套餐权益一直连接中或连接失败怎么办？
先确认设备可以正常上网，关闭其他同时运行的 VPN 或代理。然后尝试更换位置或应用支持的协议，并检查 VPN 权限；仍有问题时可提交设备版本与错误提示。
查看连接排查步骤连接后速度较慢，怎样改善？
优先尝试较近的服务器，暂停不必要的大流量下载，再按客户端提供的选项切换协议。对比相同网络下连接前后的体验，便于判断问题所在。
了解速度排查方法切换 Wi-Fi 或设备休眠后需要重新连接吗？
网络变化可能打断 VPN 连接。恢复使用前先查看应用状态，必要时重新连接；启用断线保护时，VPN 恢复前网络可能保持暂停。
了解断线保护ZoogVPN 会记录我的浏览活动吗？
无日志政策涉及 VPN 浏览活动、访问的网站和应用等。账户邮箱、订阅信息及汇总流量总量属于服务运行所需的数据，具体处理方式见隐私政策。
阅读隐私政策能否只让部分应用使用 VPN？
支持应用分流的平台可以选择哪些应用通过 VPN 连接。不同系统和客户端版本的设置方式有所不同，请按对应平台说明配置并确认连接结果。
了解应用分流如何取消自动续订？
在原购买渠道管理订阅：通过应用商店购买的方案，需要在对应商店取消；其他渠道请核对循环付款设置。卸载应用不会自动取消订阅，完成后请保留取消确认。
查看续订与取消说明7 天退款保证有哪些条件？
退款需满足新订阅首笔付款、付款后 7 天内申请、使用量少于 10 GB 等条件，方案时长、购买渠道和支付方式也会影响资格。请核对完整政策，再准备订单及账户信息提交申请。
查看完整退款政策隐私知识与使用指南
探索 VPN 使用技巧、隐私保护建议与更多实用内容。